Qui nous sommes
Fée du Ménage, notre façon de travailler
Une entreprise de ménage de Marseille, et des intervenantes qui suivent la même méthode chez un particulier, dans un hôtel ou dans des bureaux.
L’entreprise
Qui intervient, et comment
Fée du Ménage est basée à Marseille et en activité depuis 2014. Sur la vidéo, deux de nos intervenantes, en tenue fuchsia, refont un grand lit d’hôtel, puis se tapent dans la main, le travail fini.
Entreprise déclarée services à la personne. Pour le ménage chez vous, notre page Ménage à domicile explique ce que cela vous apporte.
Notre méthode
De votre demande au passage suivant
Votre demande
Vous nous écrivez ou nous appelez, en décrivant le lieu, sa surface et ce que vous attendez.
L’échange ou la visite
Selon le lieu, nous venons le voir ou nous en parlons avec vous avant de chiffrer. La visite est gratuite.
Le devis
Il reprend ce qui sera fait, à quelle fréquence, et pour quel prix.
Le passage
Nos intervenantes suivent ce qui a été convenu, du haut vers le bas, les sols en dernier.
Les ajustements
Une pièce à ajouter, un rythme à revoir : on en parle, et on ajuste.
Engagements
Ce sur quoi nous nous engageons
Devis gratuit
À demander par téléphone, sur WhatsApp ou par le formulaire.
Réponse rapide
Par téléphone ou sur WhatsApp.
Produits professionnels
Nous apportons notre matériel et nos produits, choisis pour respecter chaque surface.
Respect des lieux
Votre espace et vos affaires sont respectés, et le passage se cale sur vos horaires.
Contact direct
Pour tout ajustement, vous nous joignez directement.
Quand nous joindre
Lundi à samedi, 8 h – 19 h. Hors de ces horaires, pour une urgence, appelez-nous.
En votre absence
Nous intervenons sans vous, avec des clés gardées selon un protocole convenu ensemble.
Dossier d’assurance
Après un sinistre, nous chiffrons et répondons à l’expert à votre place.
Parlons de votre lieu
Racontez-nous ce que vous avez à faire entretenir ; nous vous proposons un premier échange.