Incendie, dégât des eaux
Nettoyage après sinistre à Marseille
Après un incendie ou un dégât des eaux, nous nettoyons, asséchons et remettons le lieu en état, et nous montons le dossier pour l’assurance avec vous. En cas d’urgence, à toute heure, un appel suffit.
Deux sinistres, deux méthodes
La suie d’un côté, l’eau de l’autre
Après un incendie, la suie n’est pas qu’une poussière noire : elle est souvent grasse, acide, et elle s’incruste d’autant plus qu’on la frotte. On la retire d’abord à sec, puis au produit adapté, plafond et murs compris, avant de traiter les odeurs de fumée qui imprègnent les textiles et les recoins. Les fumées voyagent loin : une pièce épargnée par les flammes peut être noircie de bout en bout.
Après un dégât des eaux, l’urgence est inverse : sécher. L’eau qui reste dans un sol, une plinthe ou le bas d’une cloison nourrit les moisissures en quelques jours. Nous évacuons l’eau, asséchons, puis nettoyons et traitons les surfaces atteintes par les moisissures.
Dans les deux cas, nous commençons par mettre le lieu en sécurité, et nous prenons en charge le dossier d’assurance : nous chiffrons les dégâts, établissons le devis et répondons à l’expert à votre place.
À toute heure, y compris de nuit et les jours fériés, le téléphone reste le plus sûr pour nous joindre en urgence : c’est le moyen le plus sûr de nous joindre.
- Mise en sécurité du lieu
- Suie et fumées : murs, plafonds, objets
- Traitement des odeurs
- Évacuation de l’eau et assèchement
- Moisissures traitées
- Devis et échanges avec l’expert d’assurance
Questions fréquentes
Après un incendie ou un dégât des eaux
Faut-il attendre l’expert avant de nettoyer ?
Prenez des photos de tout avant le moindre geste, et prévenez votre assureur. Nous préparons le chiffrage pour l’expert et échangeons avec lui : vous n’avez pas à faire l’intermédiaire.
Quels sont les bons réflexes en attendant notre venue ?
Après un dégât des eaux, coupez l’arrivée d’eau si la fuite continue et aérez. Après un incendie, ne frottez pas la suie : elle s’étale et s’incruste. Dans les deux cas, ne rebranchez rien qui a été touché avant qu’un électricien l’ait vérifié.
Comment vous joindre en urgence ?
Par téléphone, à toute heure, y compris la nuit, le dimanche et les jours fériés. Le formulaire convient pour ce qui peut attendre un devis.
Un sinistre chez vous ou dans vos locaux ?
En urgence, appelez. Sinon, décrivez la situation et joignez des photos : nous revenons vers vous avec un chiffrage.